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# Comment activer le bouton de téléchargement pour vos clients ?

L’activation du bouton de téléchargement est indispensable pour permettre à vos clients de récupérer leur facture directement depuis la page de confirmation de commande et/ou depuis leur compte client. L’installation est rapide et ne prend que quelques minutes.

Deux extensions distinctes doivent être activées : l’une pour la page de confirmation de commande, et l’autre pour la section « Mes commandes » du compte client. Pour ce faire, suivez ces étapes :

1. Rendez-vous sur la page de configuration de votre template de facture

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/27bb11a7638a3000/capture-decran-2025-02-18-a-15_fxzm63.png)

2. Rendez-vous dans l'onglet "Intégration" puis cliquez sur "Activer les blocs"

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/7/b/b/27bb11a7638a3000/capture-decran-2025-10-20-a-14_15xaqwj.png)

3. Dans la page qui s'ouvre (configuration de la page de paiement de Shopify), cliquez sur l'icone "+" à côté de "Comptes Clients" 

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/7/b/b/27bb11a7638a3000/capture-decran-2025-10-20-a-14_1nltrz5.png)

4. Faites de même en sélectionnant cette fois-ci l'option "Page de Remerciement"

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/7/b/b/27bb11a7638a3000/capture-decran-2025-10-20-a-14_w7kf70.png)

5. Pour finir, n'oubliez pas de sauvegarder la page de paiement

![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/2/7/b/b/27bb11a7638a3000/capture-decran-2025-10-20-a-14_256p92.png)

Si vous avez la moindre question ou besoin que nous fassions l'installation à votre place gratuitement, n'hésitez pas à nous contacter via le support de chat dans l'app ;-)  
